Comentarios de Clientes

GUIDO CADELO

4-dic-2019
Excelente ubicación; instalaciones del hotel buenas. Los servicios de limpieza adecuados y rápidos. Deberían mejorar los canales de TV y las mismas televisionee que son pequeñas. Igualmente podrían establecer cajas de seguridad individuales en cada habitación. Por qué no incluir también refigeradores. La estancia fue agradable

Respuesta del hotel

Estimado Guido, Muchas gracias por su amable valoración y por su comentario!! Agradecemos también sus sugerencias y las tenemos en cuenta para mejorar! Un saludo cordial y hasta pronto! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

30-nov-2019
hotel muy tranquilo , limpio y en buena zona

Respuesta del hotel

Estimado Armando, Muchísimas gracias por la excelente puntuación y por su amable comentario!! Esperamos volver a verlo pronto, Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

29-nov-2019
Hotel bien situado, personal muy amable, limpieza excelente, el único pero que pongo es la cama individual, se notaban los muelles

Respuesta del hotel

Estimada Ana, Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra ubicación, el personal y la limpieza! Por otro lado, y para futuras estancias, no duden en comentar este tipo de cuestiones en recepción, de manera tal de poder ayudarle a resolver la incidencia al momento. Muchas gracias nuevamente y un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Alma Deyanira Leyva Martinez

27-nov-2019
Excelente servicio y su personal muy amable, muy recomendable, muy limpio y sin duda volvería a quedarme en NeoMagna Madrid.

Respuesta del hotel

Estimada Alma, Muchas gracias por su amable comentario y por destacar nuestro servicio, el personal y la limpieza! Nos alegra mucho saber que volvería a quedarse con nosotros! La esperamos con gusto, Un saludo cordial! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

25-nov-2019
Habitación con balcón muy buena trato recepción muy amable.

Respuesta del hotel

Estimado Simón, Muchísimas gracias por la excelente puntuación que nos remite y por destacar la habitación con balcón, así como el trato del personal de recepción! Esperamos volver a verlo pronto por aquí, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

25-nov-2019
Habitación amplia y tranquila, lo único que creo que se debería cuidar porque son detalles importantes son las manchas de pintura y pegotes como de yeso en el baño, en las juntas de la bañera,cerca techo,el propio water, creo que cuesta poco pasar una rasqueta y quitarlo, hace muy ma efecto, el resto, todo bien, cama muy cómoda

Respuesta del hotel

Estimada Marta, Muchas gracias por su amable comentario y por destacar la amplitud y tranquilidad de nuestro establecimiento! Por otro lado, tomaremos en cuenta sus comentarios sobre los detalles de la habitación para revisarlos y repararlos. Muchas gracias por sus sugerencias y por tan buena puntuación! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

25-nov-2019
Hotel encantador, con gran servicio, bien situado y con personal muy servicial. Volveremos.

Respuesta del hotel

Estimada Patricia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar nuestros servicios, nuestra ubicación y el personal! Nos encantará tenerlos de nuevo por aquí, Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

24-nov-2019
Perfecto. Un hotel sencillo limpísimo el agua caliente inmediata, muy confortable y a un precio inmejorable. Le doy un 10

Respuesta del hotel

Estimada María, ¡Muchas gracias por su amable comentario y excelente puntuación! Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con sus expectativas al 100% y que tanto la limpieza, como el confort hayan estado a la altura de lo que buscaba. Reciba un cordial saludo y hasta pronto! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

11-nov-2019
Es la primera vez que me alojaba en Madrid por esa zona,y la verdad pienso repetir,muy tranquila y hay de todo.En el hotel hemos estado de maravilla,incluso han tenido el detalle de ponernos en la misma planta que mis familiares.Hotel super limpio, muy amables tanto en recepcion como personal de limpieza.zona muy tranquila y sin ruidos,habitaciones muy amplias.Por supuesto que repetire

Respuesta del hotel

Estimada Mercedes, Muchas gracias por su excelente puntuación y comentario, destacando sobre todo nuestra zona, la limpieza y tranquilidad. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido sus expectativas al 100% y que repetiría! Saludos cordiales y hasta pronto, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

24-oct-2019
Me gustó mucho la habitación, amplia, luminosa, y su decoración, aunque sencilla muy acogedora y bonita, las camas eran cómodas.

Respuesta del hotel

Estimada Silvia, Muchísimas gracias por su valoración y amables palabras!! La esperamos pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

12-oct-2019
Todo muy limpio, buena localizacion y buen servicio me gusto mucho

Respuesta del hotel

Estimada Elisa, Muchas gracias por su excelente puntuación y comentario! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

23-sep-2019
Perfectamente ubicado. Tuvimos una estancia agradable. Es un sitio sin ostentaciones pero muy limpio y el personal es muy servicial y agradable. Repetiremos.

Respuesta del hotel

Estimada María Isabel, Muchas gracias por su comentario y por destacar nuestra ubicación, nos complace saber que el personal ha sido amable y que repetirán! Un saludo cordial y hasta pronto, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

4-sep-2019
Céntrico. Muy amables. Muy buena relación calidad precio

Respuesta del hotel

Estimada Pastora, Muchas gracias por haber confiado en Neo*Magna y por tan amable comentario y puntuación! Esperamos volver a verle pronto, Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

4-sep-2019
La habitación era muy cómoda. La atención de algunos recepcionistas fue fantástica

Respuesta del hotel

Estimada Mº Pilar, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros y por destacar la habitación y la atención de los recepcionistas! Esperamos volver a verla pronto, Un saludo cordial! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

3-sep-2019
Excelente ubicación, buen trato y muy buena relación calidad-precio. Muy recomendable.

Respuesta del hotel

Estimada Sonsoles, Muchas gracias por su amable comentario y por destacar nuestra ubicación, buen trato y precio -calidad. Un saludo y hasta pronto! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

26-ago-2019
Situación inmejorable para moverte por Madrid, zona tranquila y con muchos servicios alrededor, cafeterías, restaurantes, bares. Las instalaciones del hotel muy correctas. Volvería a repetir y sin duda lo recomiendo.

Respuesta del hotel

Estimada Asun, Muchas gracias por tu amable comentario y por resaltar en él la ubicación de nuestro establecimiento, así como también la zona, la oferta gastronómica y las instalaciones. Nos encantaría volver a contar con usted pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

21-ago-2019
Excelente trato. Muy limpio y acogedor. Inmejorable situación.

Respuesta del hotel

Estimado Eduardo, Muchas gracias por tu comentario y puntuación y por resaltar asimismo nuestro gran trato, limpieza e inmejorable ubicación! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

31-jul-2019
NeoMagna, es una muy buena opción calidad/precio en el barrio de Salamanca.

Respuesta del hotel

Estimado Antonio, Muchas gracias por tu comentario y puntuación y por resaltar la buena opción precio- calidad! Esperamos verlo pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

29-jul-2019
La ubicación del hotel es muy buena. La atención del personal también.

Respuesta del hotel

Estimada Blanca, En primer lugar, agradecerle el habernos elegido para su estancia en Madrid y confiar así en nosotros. En segundo lugar, muchas gracias por destacar nuestra ubicación y la atención de nuestro personal. Esperamos podamos contar con usted nuevamente. Un saludo cordial y hasta pronto! Departamento de Calidad - Neo * Magna

Cliente del hotel

21-jul-2019
Buena ubicación, habitación amplia, moderna y limpia y trato excelente.

Respuesta del hotel

Estimada Paula, Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión con nosotros, ya que gracias a ello podemos mejorar. Por otra parte, muchas gracias por destacar nuestra ubicación, la amplitud de la habitación y el trato de nuestro equipo. Esperamos volver a verla nuevamente por aquí! Un saludo cordial, Departamento de Calidad - Neo * Magna


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