Comentarios de Clientes

Cliente del hotel

20-ene-2020
Muy atentos, siempre prestos a resolver nuestras inquietudes. Habitaciones limpias y confortables.

Respuesta del hotel

Estimado Juan Manuel, Muchas gracias por su amable comentario y excelente valoración, destacando sobre todo nuestra atención, limpieza y comodidad. Esperamos volver a verle pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Noel García Blanco

12-ene-2020
Habitación amplia y luminosa, dos armarios, dos escritorios y baño con bañera. Ventanas con doble cristal y calefacción. Ubicación a 1 minutos de parada del metro. Calidad precio inmejorable

Respuesta del hotel

Estimado Noel, Muchísimas gracias por la excelente valoración y por destacar las instalaciones y ubicación!! Esperamos volver a verlo pronto por aquí, Reciba un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

10-ene-2020
Fui sola, me dieron una habitación superior a la reservada. Muy limpia. Fui en diciembre, mes frío y todo el día un calefactor ´prendido por lo que hizo la habitación muy confortable. Muy buena atención del personal. Calle tranquila, se va a pie a todos los comerxios de la zona, también metro y buses muy cerca. En una próxima estancia, regresaría, tomando en cuenta calidad - precio.

Respuesta del hotel

Estimada Ana, Muchas gracias por su amable comentario, destacando nuestra atención, limpieza, servicios y ubicación! Nos complace saber que regresaría, y estaremos encantados de volver a recibirla! Un saludo cordial y hasta pronto! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

8-ene-2020
Buen servicio, buena limpieza de las habitaciones y zonas comunes.

Respuesta del hotel

Estimada Claudia, ¡Muchísimas gracias por su excelente valoración y amable comentario! Nos alegra que hayamos cumplido sus expectativas al 100% y que haya quedado satisfecha con el servicio y la limpieza. Esperamos volver a verla pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

2-ene-2020
Limpio, céntrico y a buen precio. La mejor opción por calidad/precio en esa zona (por motivos familiares he ido a varios hoteles en ese barrio)

Respuesta del hotel

Estimada Sonsoles, Muchas gracias por haber elegido a Neo*Magna para su estancia en Madrid y por destacar nuestra gran relación precio - calidad! La esperamos pronto nuevamente, Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

21-dic-2019
Volvería a reservar sin lugar a dudas, buen servicio y bien ubicado

Respuesta del hotel

Estimado señor Lopez, Muchas gracias por sus comentarios tan positivos sobre nosotros, nos ayudan a mejorar cada día. Esperamos volver a verle en breve y que pase una estancia mejor si cabe. Reciba un cordial saludo, Departamento de recepción Neo*Magna Madrid

Cliente del hotel

21-dic-2019
muy bien situado

Respuesta del hotel

Estimado señor Quintana, muchas gracias por compartir su visita a nuestro establecimiento. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho y esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cordial saludo, Departamento de Recepción Neo*Magna Madrid

Cliente del hotel

16-dic-2019
Una experiencia muy agradable. Atendieron a una petición de cambio de habitación con mucha amabilidad.

Respuesta del hotel

Estimado Francisco, Muchas gracias por su amable comentario y por destacar la amabilidad de nuestro equipo, resultando en una agradable experiencia con nosotros! Esperamos volver a verle pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

15-dic-2019
HOTEL MUY LIMPIO, PERSONAL MUY ATENTO Y AMABLE, DESAYUNO BUENO, HABITACIONES PERFECTAS, BUENA CALIDAD PRECIO, VOLVEREMOS.

Respuesta del hotel

Estimado Víctor, Muchas gracias por haber confiado en Neo*Magna para su estancia en Madrid y por destacar la limpieza de nuestro establecimiento, así como también la amabilidad de nuestro personal, el desayuno y la relación precio- calidad. Esperamos volver a verle pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

GUIDO CADELO

4-dic-2019
Excelente ubicación; instalaciones del hotel buenas. Los servicios de limpieza adecuados y rápidos. Deberían mejorar los canales de TV y las mismas televisionee que son pequeñas. Igualmente podrían establecer cajas de seguridad individuales en cada habitación. Por qué no incluir también refigeradores. La estancia fue agradable

Respuesta del hotel

Estimado Guido, Muchas gracias por su amable valoración y por su comentario!! Agradecemos también sus sugerencias y las tenemos en cuenta para mejorar! Un saludo cordial y hasta pronto! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

30-nov-2019
hotel muy tranquilo , limpio y en buena zona

Respuesta del hotel

Estimado Armando, Muchísimas gracias por la excelente puntuación y por su amable comentario!! Esperamos volver a verlo pronto, Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

29-nov-2019
Hotel bien situado, personal muy amable, limpieza excelente, el único pero que pongo es la cama individual, se notaban los muelles

Respuesta del hotel

Estimada Ana, Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra ubicación, el personal y la limpieza! Por otro lado, y para futuras estancias, no duden en comentar este tipo de cuestiones en recepción, de manera tal de poder ayudarle a resolver la incidencia al momento. Muchas gracias nuevamente y un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Alma Deyanira Leyva Martinez

27-nov-2019
Excelente servicio y su personal muy amable, muy recomendable, muy limpio y sin duda volvería a quedarme en NeoMagna Madrid.

Respuesta del hotel

Estimada Alma, Muchas gracias por su amable comentario y por destacar nuestro servicio, el personal y la limpieza! Nos alegra mucho saber que volvería a quedarse con nosotros! La esperamos con gusto, Un saludo cordial! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

25-nov-2019
Habitación con balcón muy buena trato recepción muy amable.

Respuesta del hotel

Estimado Simón, Muchísimas gracias por la excelente puntuación que nos remite y por destacar la habitación con balcón, así como el trato del personal de recepción! Esperamos volver a verlo pronto por aquí, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

25-nov-2019
Habitación amplia y tranquila, lo único que creo que se debería cuidar porque son detalles importantes son las manchas de pintura y pegotes como de yeso en el baño, en las juntas de la bañera,cerca techo,el propio water, creo que cuesta poco pasar una rasqueta y quitarlo, hace muy ma efecto, el resto, todo bien, cama muy cómoda

Respuesta del hotel

Estimada Marta, Muchas gracias por su amable comentario y por destacar la amplitud y tranquilidad de nuestro establecimiento! Por otro lado, tomaremos en cuenta sus comentarios sobre los detalles de la habitación para revisarlos y repararlos. Muchas gracias por sus sugerencias y por tan buena puntuación! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

25-nov-2019
Hotel encantador, con gran servicio, bien situado y con personal muy servicial. Volveremos.

Respuesta del hotel

Estimada Patricia, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar nuestros servicios, nuestra ubicación y el personal! Nos encantará tenerlos de nuevo por aquí, Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

24-nov-2019
Perfecto. Un hotel sencillo limpísimo el agua caliente inmediata, muy confortable y a un precio inmejorable. Le doy un 10

Respuesta del hotel

Estimada María, ¡Muchas gracias por su amable comentario y excelente puntuación! Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con sus expectativas al 100% y que tanto la limpieza, como el confort hayan estado a la altura de lo que buscaba. Reciba un cordial saludo y hasta pronto! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

11-nov-2019
Es la primera vez que me alojaba en Madrid por esa zona,y la verdad pienso repetir,muy tranquila y hay de todo.En el hotel hemos estado de maravilla,incluso han tenido el detalle de ponernos en la misma planta que mis familiares.Hotel super limpio, muy amables tanto en recepcion como personal de limpieza.zona muy tranquila y sin ruidos,habitaciones muy amplias.Por supuesto que repetire

Respuesta del hotel

Estimada Mercedes, Muchas gracias por su excelente puntuación y comentario, destacando sobre todo nuestra zona, la limpieza y tranquilidad. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido sus expectativas al 100% y que repetiría! Saludos cordiales y hasta pronto, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

24-oct-2019
Me gustó mucho la habitación, amplia, luminosa, y su decoración, aunque sencilla muy acogedora y bonita, las camas eran cómodas.

Respuesta del hotel

Estimada Silvia, Muchísimas gracias por su valoración y amables palabras!! La esperamos pronto! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

12-oct-2019
Todo muy limpio, buena localizacion y buen servicio me gusto mucho

Respuesta del hotel

Estimada Elisa, Muchas gracias por su excelente puntuación y comentario! Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna


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