Comentarios de Clientes

Cliente del hotel

3-may-2019
Trato excelente del personal, habitación cómoda y amplia, tranquilo y muy bien comunicado. La estancia ha sido muy agradable, para repetir.

Respuesta del hotel

Estimado Sr. Andrés, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. Por otro lado, agradecerle también por los comentarios destacando a nuestro personal y nuestras instalaciones. Esperamos verle con nosotros de nuevo en el futuro. Un cordial saludo - Departamento de calidad

Cliente del hotel

25-abr-2019
Las recepcionistas son SUPER amables y están siempre dispuestas a ayudar en lo que se solicita. El check-in fue rápido y la información proporcionada fue suficiente. El piso de los pasillos hace que haya mucho ruido durante las noches, lo cual no deja dormir muy bien. Pero, la ubicación del hotel es muy buena y las habitaciones son suficientemente cómodas y limpias.

Respuesta del hotel

Estimada Sra. Lara, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. Por otro lado, agradecerle también por los buenos comentarios recibidos destacando a nuestro personal, ubicación e instalaciones. Indicarle a su vez, que tomaremos sus sugerencias de mejoras para un futuro. Reciba un cordial saludo - Departamento de calidad

Cliente del hotel

22-abr-2019
Muy contentos con la estancia en el hotel.

Respuesta del hotel

Estimada Sra. Rodriguez, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. A su vez, agradecerle los buenos comentarios y nos complace saber que disfruto de una muy buena estancia. Esperamos verle de nuevo con nosotros Reciba un cordial saludo - Departamento de calidad

Cliente del hotel

14-abr-2019
Muy satisfecho con todo el personal. Muy buena estancia.

Respuesta del hotel

Estimado Sr. Torres, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid y agradecer a su vez por los tan buenos comentarios recibidos destacando la amabilidad de nuestro personal. Reciba un cordial saludo - Departamento de calidad

Mercedes Pérez Perelló

24-mar-2019
Ha sido muy afable, baños impecables y camas muy cómodas. Es muy mencionable la referencia al personal todos muy agradables y serviciales.

Respuesta del hotel

Estimada Mercedes, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas al 100%. Esperamos volver a verla pronto, Saludos cordiales Departamento de Calidad- Neo * Magna

Rubén Gracia Nava

17-mar-2019
Todo perfecto, trato agradable y mucha simpatia por parte del staff. Como inconveniente la cama pero es algo que por altura estoy acostumbrado a que ve vengan un poquito cortas jejeje

Respuesta del hotel

Estimado Rubén, Nos alegra mucho saber que todo ha sido perfecto y que se ha sentido a gusto!! Además, estamos encantados de ayudar a nuestros huéspedes ante cualquier incidencia :) Hasta la próxima! Saludos cordiales Departamento de Calidad- Neo * Magna

Cliente del hotel

11-mar-2019
He estado muy a gusto en el hotel. Buen trato, tranquilo para descansar y la habitación con mucha luz.

Respuesta del hotel

Estimada Ana, Le agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que se ha sentido a gusto, que ha recibido un buen trato y que ha podido descansar. Esperamos verlo pronto, Saludos cordiales Departamento de Calidad- Neo * Magna

Cliente del hotel

4-mar-2019
Todo correcto, sobre todo la atención recibida por la Srta. Vanesa de recepción.

Respuesta del hotel

Estimado Antonio, Muchas gracias por su comentario y tan buena puntuación! Efectivamente Vanesa es una gran compañera y hace su trabajo muy bien, estamos orgullosos de ella! Esperamos verlo pronto, Saludos cordiales! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

14-feb-2019
El hotel satisface todas comodidades. El personal es amable.

Respuesta del hotel

Estimada Raquel, En primer lugar agradecerle el haber elegido Neo*Magna para su estadía en Madrid. Por otro lado, estamos muy contentos de saber que hemos cumplido sus expectativas!!! Esperamos verla pronto nuevamente. Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna

José Martín Gálvez

7-feb-2019
Amabilidad, profesionalidad y servicio, son características inherentes a este establecimiento.

Respuesta del hotel

Estimado José, Le agradecemos su amable comentario y saber que hemos cumplido sus expectativas. Lo esperamos pronto nuevamente. Un cordial saludo, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

30-ene-2019
correcto, limpio, sencillo, con lo suficiente. estancia comoda. a mi juicio falta un asa donde agarrarse al salir de la bañera y un pequeño radiador en el baño. la habitación lateral, poco ruidosa. gracias; volveré.

Respuesta del hotel

Estimado José, Muchas gracias por su comentario tan amable, nos alegra saber que se ha sentido tan a gusto! Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar! Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

22-ene-2019
Excelente hotel relación precio hospedaje. Súper céntrico.

Respuesta del hotel

Estimada María, Muchas gracias por su compartir su experiencia y resaltar la relación precio- calidad. Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

4-ene-2019
Totalmente recomendable. El desayuno por 1,80€ muy bien.

Respuesta del hotel

Muchas gracias Raquel, Esperamos verla nuevamente por aquí! Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

30-dic-2018
El hotel esta muy bien situado , etuvimos muy agusto.Buen trato.

Respuesta del hotel

Estimada Remedio, Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos este comentario y por haber elegido Neo*Magna para su estadía en Madrid. Hasta la próxima visita, Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

25-dic-2018
Buenas y amplias habitaciones....camas cómodas y servicio y recepción inmejorables!!!

Respuesta del hotel

Estimado Manuel, Agradecemos en primer lugar que nos haya elegido para su estadía en Madrid. Por otro lado, muchas gracias por resaltar la comodidad de la camas, la amplitud de las habitaciones y la calidad humana de nuestro equipo. Esperamos verlo pronto por aquí, Saludos cordiales! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

16-dic-2018
Un hotel correcto, limpio y personal muy atento. Muy bien comunicado con centro ciudad y a 500 metros de WizCentre.

Respuesta del hotel

Estimado David, Muchas gracias por reseña, resaltando sobre todo la limpieza, las conexiones en cuanto a transporte y la amabilidad de nuestro staff. Esperamos verlo pronto! Un cordial saludo, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Carolina Gonzalez Millan

13-dic-2018
Muy buena ubicacion y genial la habitación en relacion calidad - precio. Recomendable 100%

Respuesta del hotel

Estimada Carolina, Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que se ha sentido a gusto en nuestro Establecimiento. Un cordial saludo, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Hilary Calistro

8-dic-2018
I only stayed at NeoMagna one night, but it was the first night of sn unplanned trip to Madrid so I wasn't sure what to see. The front desk went over the entire tourist map with me and made my decision extremely easy. The front desk was also very helpful in printing out any train tickets and tour tickets that I needed. I will definitely stay again!

Respuesta del hotel

Dear Hilary, Thank you very much for your comment! Effectively we have a very friendly and willing to help staff. Until next time! Best regards, Quality Department- Neo * Magna

Cliente del hotel

21-nov-2018
Ubicación ideal y estancia perfecta.

Respuesta del hotel

Muchas gracias María! La esperamos pronto nuevamente!

Cliente del hotel

28-oct-2018
Muy bien situado, habitación impecable y funcional, chicos de recepción muy atentos.

Respuesta del hotel

Estimada Sra. Pellier, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer para todo el equipo Neo*Magna saber que disfrutó de su estancia, de la ubicación de nuestro establecimiento y que sobre todo se sintió bien atendida por el equipo de recepción. Trabajamos duro en intentar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inmejorable durante su estancia, y nos encanta verlo reflejado en su comentario. Esperamos pueda visitarnos en una pronta ocasión. Un Cordial Saludo, Dpto de Recepción.


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