Comentarios de Clientes

Cliente del hotel

29-jul-2019
La ubicación del hotel es muy buena. La atención del personal también.

Respuesta del hotel

Estimada Blanca, En primer lugar, agradecerle el habernos elegido para su estancia en Madrid y confiar así en nosotros. En segundo lugar, muchas gracias por destacar nuestra ubicación y la atención de nuestro personal. Esperamos podamos contar con usted nuevamente. Un saludo cordial y hasta pronto! Departamento de Calidad - Neo * Magna

Cliente del hotel

21-jul-2019
Buena ubicación, habitación amplia, moderna y limpia y trato excelente.

Respuesta del hotel

Estimada Paula, Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión con nosotros, ya que gracias a ello podemos mejorar. Por otra parte, muchas gracias por destacar nuestra ubicación, la amplitud de la habitación y el trato de nuestro equipo. Esperamos volver a verla nuevamente por aquí! Un saludo cordial, Departamento de Calidad - Neo * Magna

José Daniel Del Rosario

19-jul-2019
ME HE SENTIDO MUY SATISFECHO DE EL TRATO Y SERVICIOS RECIBIDOS EN NEOMAGNA EN MI ESTADA. UNA OBSERVACION: SERA CONVENIENTE QUE EL PERSONAL EN GENERAL DE SERVICIO EN LA CAFETERIA Y LOS SERVICIOS QUE ESTAN MANEJADOS POR LOS CHINOS, MEJOREN SU IMAGEN PERSONAL. ESTAN MAL VESTIDOS Y SERIA CONVEINETO QUE PARA IMAGEN DE NEOMAGNA, ESTOS VISTAN DE BLANCO O NEGRO PARA DARLE ESTATUS A LOS SERVICIOS DE CAFETERIA Y DEL COMEDOR. EL VESTUARIO DE CALLE CORRIENTE QUE VISTEN LE BAJA UNA ESTERELLA AL NEOMAGNA

Respuesta del hotel

Estimado José, Muchas gracias por su valoración, tan amable y completa! Nos alegra saber que se ha sentido tan a gusto con nosotros. Por otro lado, tomaremos muy en cuenta lo que nos menciona para revisarlo y mejorarlo. Estamos actualmente en proceso de mejora de ese sector. Un saludo cordial y hasta pronto! Departamento de Calidad - Neo * Magna

Cliente del hotel

14-jul-2019
Hotel muy bien situado en el barrio Salamanca y cerca del metro.Habitación amplia, limpia y cama muy cómoda,tiene un baño amplio. El personal fue muy amable y atento.Para repetir seguro.

Respuesta del hotel

Estimado Manuel, Muchísimas gracias por su amable comentario y la excelente puntuación! Gracias a su vez por destacar nuestra ubicación, la amplitud de la habitación y el baño, así como también la comodidad de la cama y la amabilidad de nuestro staff. Lo esperamos pronto nuevamente! Un saludo cordial, Departamento de Calidad - Neo * Magna

Cliente del hotel

10-jul-2019
muy buen servicio, habitación impecable y muy amplia, un super baño, la ubicación ideal. Calidad-precio excelente. Si hay que poner un “pero” sería que la televisión no funcionaba bien pero el resto era todo tan bueno que no me dieron ganas ni de quejarme.

Respuesta del hotel

Estimado Francesc, Muchísimas gracias por el tiempo que se ha tomado en remitirnos esta encantadora reseña junto a su puntuación! Nos complace mucho saber que hemos cumplido sus expectativas al 100% y esperamos contar con usted pronto nuevamente! Un cordial saludo, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

18-jun-2019
Excelente ubicación, atención del personal, relación precio valor, y habitación limpia y confortable, todo muy bien; gracias.

Respuesta del hotel

Estimado Haig, Muchísimas gracias por su amable comentario, destacando tantas cuestiones valiosas como la ubicación, la amabilidad del personal, la relación precio - calidad, etc. Realmente nos alegra mucho leer este tipo de comentarios porque es donde vemos recompensado nuestro sacrificio! Le remitimos un cordial saludo y seguiremos trabajando para mejorar! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

3-may-2019
Trato excelente del personal, habitación cómoda y amplia, tranquilo y muy bien comunicado. La estancia ha sido muy agradable, para repetir.

Respuesta del hotel

Estimado Sr. Andrés, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. Por otro lado, agradecerle también por los comentarios destacando a nuestro personal y nuestras instalaciones. Esperamos verle con nosotros de nuevo en el futuro. Un cordial saludo - Departamento de calidad

Cliente del hotel

25-abr-2019
Las recepcionistas son SUPER amables y están siempre dispuestas a ayudar en lo que se solicita. El check-in fue rápido y la información proporcionada fue suficiente. El piso de los pasillos hace que haya mucho ruido durante las noches, lo cual no deja dormir muy bien. Pero, la ubicación del hotel es muy buena y las habitaciones son suficientemente cómodas y limpias.

Respuesta del hotel

Estimada Sra. Lara, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. Por otro lado, agradecerle también por los buenos comentarios recibidos destacando a nuestro personal, ubicación e instalaciones. Indicarle a su vez, que tomaremos sus sugerencias de mejoras para un futuro. Reciba un cordial saludo - Departamento de calidad

Cliente del hotel

22-abr-2019
Muy contentos con la estancia en el hotel.

Respuesta del hotel

Estimada Sra. Rodriguez, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid para su estancia en la ciudad. A su vez, agradecerle los buenos comentarios y nos complace saber que disfruto de una muy buena estancia. Esperamos verle de nuevo con nosotros Reciba un cordial saludo - Departamento de calidad

Cliente del hotel

14-abr-2019
Muy satisfecho con todo el personal. Muy buena estancia.

Respuesta del hotel

Estimado Sr. Torres, En primer lugar, darle las gracias por confiar en Neo*Magna Madrid y agradecer a su vez por los tan buenos comentarios recibidos destacando la amabilidad de nuestro personal. Reciba un cordial saludo - Departamento de calidad

Mercedes Pérez Perelló

24-mar-2019
Ha sido muy afable, baños impecables y camas muy cómodas. Es muy mencionable la referencia al personal todos muy agradables y serviciales.

Respuesta del hotel

Estimada Mercedes, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas al 100%. Esperamos volver a verla pronto, Saludos cordiales Departamento de Calidad- Neo * Magna

Rubén Gracia Nava

17-mar-2019
Todo perfecto, trato agradable y mucha simpatia por parte del staff. Como inconveniente la cama pero es algo que por altura estoy acostumbrado a que ve vengan un poquito cortas jejeje

Respuesta del hotel

Estimado Rubén, Nos alegra mucho saber que todo ha sido perfecto y que se ha sentido a gusto!! Además, estamos encantados de ayudar a nuestros huéspedes ante cualquier incidencia :) Hasta la próxima! Saludos cordiales Departamento de Calidad- Neo * Magna

Cliente del hotel

11-mar-2019
He estado muy a gusto en el hotel. Buen trato, tranquilo para descansar y la habitación con mucha luz.

Respuesta del hotel

Estimada Ana, Le agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que se ha sentido a gusto, que ha recibido un buen trato y que ha podido descansar. Esperamos verlo pronto, Saludos cordiales Departamento de Calidad- Neo * Magna

Cliente del hotel

4-mar-2019
Todo correcto, sobre todo la atención recibida por la Srta. Vanesa de recepción.

Respuesta del hotel

Estimado Antonio, Muchas gracias por su comentario y tan buena puntuación! Efectivamente Vanesa es una gran compañera y hace su trabajo muy bien, estamos orgullosos de ella! Esperamos verlo pronto, Saludos cordiales! Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

14-feb-2019
El hotel satisface todas comodidades. El personal es amable.

Respuesta del hotel

Estimada Raquel, En primer lugar agradecerle el haber elegido Neo*Magna para su estadía en Madrid. Por otro lado, estamos muy contentos de saber que hemos cumplido sus expectativas!!! Esperamos verla pronto nuevamente. Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna

José Martín Gálvez

7-feb-2019
Amabilidad, profesionalidad y servicio, son características inherentes a este establecimiento.

Respuesta del hotel

Estimado José, Le agradecemos su amable comentario y saber que hemos cumplido sus expectativas. Lo esperamos pronto nuevamente. Un cordial saludo, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

30-ene-2019
correcto, limpio, sencillo, con lo suficiente. estancia comoda. a mi juicio falta un asa donde agarrarse al salir de la bañera y un pequeño radiador en el baño. la habitación lateral, poco ruidosa. gracias; volveré.

Respuesta del hotel

Estimado José, Muchas gracias por su comentario tan amable, nos alegra saber que se ha sentido tan a gusto! Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar! Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

22-ene-2019
Excelente hotel relación precio hospedaje. Súper céntrico.

Respuesta del hotel

Estimada María, Muchas gracias por su compartir su experiencia y resaltar la relación precio- calidad. Un saludo cordial, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

4-ene-2019
Totalmente recomendable. El desayuno por 1,80€ muy bien.

Respuesta del hotel

Muchas gracias Raquel, Esperamos verla nuevamente por aquí! Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna

Cliente del hotel

30-dic-2018
El hotel esta muy bien situado , etuvimos muy agusto.Buen trato.

Respuesta del hotel

Estimada Remedio, Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos este comentario y por haber elegido Neo*Magna para su estadía en Madrid. Hasta la próxima visita, Saludos cordiales, Departamento de Calidad- Neo*Magna


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